Разрешение конфликтов @bookinier
Эми Галло
В любой компании работают (сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям?
Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте зо экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше — искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.
Categories:
Year:
2020
Publisher:
Альпина Паблишер
Language:
russian
Pages:
116
ISBN 10:
5961439585
ISBN 13:
9785961439588
Series:
Harvard Business Review Guides
File:
EPUB, 2.12 MB
IPFS:
,
russian, 2020